洋县朱鹮梨园景区是陕西省汉中市重点旅游景区四园之一，始建于2008年。建成以来，以其绝佳的生态环境、浓厚的文化氛围和恢宏大气的声、光、水、电表演赢得了省内外游客的青睐和赞誉，现已成为汉中东部最具特色的集生态体验、国宝观赏、休闲度假、康体娱乐为一体的公园型开放式景区。朱鹮梨园景区的建成，对于提升洋县城市品位，展示洋县旅游形象，推动洋县旅游产业发展，实施旅游活县战略等方面都起到了重要的作用。 2013年，朱鹮梨园景区管委会以4A级景区创建为契机，以旅游活县目标为抓手，不断改进工作作风、优化服务环境、内强素质、外塑形象，加强景区硬件建设的同时加强精神文明建设不断提升景区软实力，扎实开展了文明单位创建活动，提升了队伍的文明素质和景区的整体形象，促进了各项工作目标任务的顺利完成，取得明显实效。 一、加强宣传、营造氛围。一是自我县开展“讲文明、知荣辱、树诚信、爱家乡”全民道德教育活动以来，管委会针对景区旅游环境治理情况，通过景区广播、县电视台专题节目、文明提示牌、LED屏、专题板报等多种形式，教育引导群众及游客遵守游园秩序，争做文明公民，为景区旅游环境治理起到了良好地宣传教育作用。二是景区每日定时播放游园提醒，提醒游客维护游园秩序，爱护游园环境，为游客文明游园起到了良好地宣传作用；在景区步道口、草坪、花丛中设置文明提示牌，提醒游客勿乱踩乱踏，维护景区环境；在景区两个LED屏滚动播放道德教育宣传语，引导游客文明游园，争做文明市民。三是管委会积极联系广电部门，每周日晚在景区文化广场定时播放爱国主义电影，定期在景区举办群众喜闻乐见的文艺节目，通过一系列爱国宣传活动的开展，加强了市民和游客的爱国主义教育，形成了浓厚的爱国氛围。 二、主题鲜明、稳步推进。根据景区工作实际，一是管委会积极创建国家4A级旅游景区，并以创A活动为载体，完善了景区配套设施建设，增强了景区配套设施服务功能；二是景区增加了特殊人群通道、特殊人群设施设备，体现了人性化服务；三是新建了景区游客服务中心，以“为游客服务”为宗旨，全面提升景区服务质量。 三、道德教育成效显著。一是朱鹮梨园景区管委会针对景区不文明游园现象和已发生的学生违法违规案件，发放“朱鹮梨园景区管委会致同学们的一封信”到学校，并通过景区广播播放，对广大青少年进行了道德教育宣传，有效的遏制了青少年不文明、不道德行为、违法违规案件的发生。通过此项活动的开展，景区内青少年不文明不道德游园现象急剧下降，道德教育活动在青少年游客中取得了显著成效。二是管委会在景区游客服务中心设置老年人和特殊人群接待点，为老年人和特殊人群提供温馨服务，使他们在景区得到全方位的服务和帮助，通过一系列敬老活动的开展，管委会被县老龄委评定为“敬老文明号”。 四、积极参与、重点帮扶。管委会始终把帮扶工作作为一项重点工作抓实、抓好，做好了经费、人员、办公地点、机构四落实。2012年11月至今，管委会共投资30余万元，成功为何家村开工建设灌溉工程，建设装机37千瓦，完成井深86米机井一口，埋设PE输水管道850米，解决了上千亩的耕地及果园灌溉问题。近期管委会投资3万元在草坝村修建跨梨花沟的机耕桥，跨度6米，宽4米，载重10吨，为农民田间耕作及生产生活提供了极大便利，受到了当地群众的一致拥护。 五、安全生产、确保稳定。一是加大安全生产考核力度。与梨园休闲会所、梨园羽毛球馆、翠湖娱乐设施等经营单位和二期工程建设单位及时签订了《安全生产责任书》，并督促各单位建立安全生产管理机构，制定安全生产管理工作制度，加强安全防范意识。二是认真做好节日旅游安全工作。针对市场新形势，管委会及时分析旅游黄金周的形势变化，会同安监、质监、卫生等部门在春节、五一、十一黄金周前重点检查了各经营、建设单位的旅游安全生产工作。督促各经营、建设单位根据新情况、新要求做好新部署，并根据自身特点，制订节日旅游接待方案。同时，邀请工商、公安、消防等部门工作人员对景区经营、建设单位进行安全培训，强化安全意识，落实安全责任。由于组织有力，措施到位，确保了节日期间旅游工作安全运行，至今未发生一起旅游安全事故。 六、多措并举，提高效能。一是围绕4A级景区创建工作，景区从硬件设施建设、旅游氛围营造、服务设施建设、软件服务规范方面扎实开展了创建工作。二是规范经营户旅游服务管理，促进景区旅游服务质量提升。三是举办了接待讲解人员培训班4次，学习旅游接待礼仪知识和讲解技巧。通过培训，加快培养和建设一支具有较高服务水准、过硬业务知识、良好职业道德、适应旅游业发展需要、深受游客欢迎的讲解员队伍。 七、投身创卫，争当标兵。景区通过创建市级卫生标兵单位活动的开展，健全各项卫生管理制度，加强卫生评比督查，加大环境卫生整治力度，坚持每周五全体工作人员卫生清扫活动，确保园区环境优美、整洁。在学习雷锋月期间，县委、县政府等四大班子领导、县直各部门、洋县书院初级中学全体师生参与园区卫生整治，共清捡垃圾2000余袋，在净化环境的同时很好的宣传了保护环境的重要意义，通过一系列活动的开展，园容园貌有了明显改观，管委会被市爱卫会评定为“市级卫生标兵单位”。在创卫验收会上，专家组对梨园景区在创卫方面的努力和付出以及取得的成绩给予了高度肯定，同时，我们的卫生保洁工作也得到了广大市民和游客的一致好评。 杜小健 周小靖 本文《中国文明网》刊文链接：http://shx.wenming.cn/sxdt/201311/t20131122_1597125.htm | 
1117
